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交付信息

送货详情

这些是Attwoolls的标准交付细节。请仔细阅读这些内容,因为它们包含了有关我们交货政策的所有信息。如果对本政策有任何疑问,请使用我们的联系页面。

目前我们只向英国大陆发货。我们可以将货物运送到英国的离岸目的地,但是需要收取额外的费用。由于我们的承运人在某些地点收取更高的费用,我们的免费送货或标准送货费用不适用于苏格兰群岛、苏格兰高地和格兰皮安地区、北爱尔兰、怀特岛、曼岛、锡利群岛和海峡群岛。

付款只能验证,如果付款卡是注册到一个英国地址,我们保留权利,只交付到注册卡地址。

请致电01452 742233如果您想讨论交货方式和费用。

处理您的订单

如果我们在周一至周五中午12点之前收到您的订单,我们将尽力在当天处理。但有两个例外;在周五上午处理的订单,将在下一周发货(银行假期除外)。所有在星期一至五中午后递交的订单,将于下一个工作天处理。在周末处理的订单将于下一个工作天处理。

如果您订购的商品暂时缺货,很明显,它将不会在24小时内处理。在这些情况下,我们将尽快通知您该商品没有库存,并告知我们预计该商品恢复库存的日期,或者,我们将建议库存的合适替代商品。如果该商品在适合您的时间无法恢复库存,您可以随时取消订单以获得全额退款。如果您希望随时与我们的网站代表讨论您的订单,请致电01452 742233我们很乐意为您提供帮助。

交货

我们使用DPD交付大部分包裹。作为服务的一部分,我们可以向您提供跟踪信息,如果您愿意,可以向我们提供移动电话号码,DPD将在发货当天早上向您发送一条短信,告知您预计到达时间。这项服务不另收费。我们无法通过DPD发送所有包裹-如果包裹长度超过1米或超过30公斤,则必须由不提供跟踪的Tuffnells发送。我们将通知您谁将递送您的包裹

对于因公司指定承运人延迟交货或未能交货而造成的任何间接损失,我们概不负责。

运费及处理费

对于30kg或1m以下的订单-非运费

在£100 超过100英镑
标准(3-5个工作天) £5.95 免费*
下一个工作日 £7.95 £5.95
非英国大陆(3-5个工作日) £11.95 £9.95

对于超过30公斤和1米长的订单-运费

在£100 超过100英镑
标准(3-5个工作天) £5.95 免费*
下一个工作日 £7.95 £5.95
非英国大陆(3-5个工作日)
苏格兰高地
格兰扁地区
怀特岛
英国属地曼岛
西利群岛
£16.95 £14.95
非英国大陆(3-5个工作日)
北爱尔兰
海峡群岛
£75.00

目前我们只向英国大陆发货。我们可以将货物运送到英国的离岸目的地,但是需要收取额外的费用。由于我们的承运人在某些地点收取更高的费用,我们的免费送货或标准送货费用不适用于苏格兰群岛、苏格兰高地和格兰皮安地区、北爱尔兰、怀特岛、曼岛、锡利群岛和海峡群岛。如果你想在你的订单之前交货的报价,请联系我们电子邮件或电话01452 742233.

客户应注意,虽然我们和我们的运营商将始终尝试按照服务计划交付服务,但意外情况总是会发生,我们不会对任何后续服务故障承担责任。

派对帐篷-请注意,免费送货不适用于派对帐篷订单,如果您在网上下单,则可以在3-5个工作日内送货。如果您想在下单前获得交货报价,请通过电子邮件或电话与我们联系。

交付过程

对于英国的投递,我们会告诉您您的投递日期,您将需要确保有人将在您提供的投递地址签收包裹的时间是早上7点到下午6点,周一到周五。我们可酌情将货物送到另一个地址。请注意,我们只允许在我们的自由裁量权,我们保留权利拒绝要求交付到另一个地址。

我们的快递员通常不会将包裹留在某个地址,除非可以签收。如果您需要,我们可以要求他们将包裹交给邻居——如果是这种情况,请在订单上添加评论。当快递员到达时,如果地址上没有人,他们会留下一张电话卡,要求你打电话给当地仓库,安排另一个交货时间和日期。所有的联系信息都会在快递员留下的卡片上。

请允许10个工作日内交货,如果您认为交货严重逾期,请与我们联系。

**特别投递说明-在阿托维尔,我们尽力按照客户的指示投递所有包裹,但是,如果这些指示使包裹的安全处于不安全的环境中,阿托维尔将不承担丢失或更换包裹的责任。Arunachal Pradesh,

银行假日

我们的承运人不在银行假日或周末向我们收款,也不在银行假日或周末向客户送货。第二天是指“下一个工作日”。