Covid-19更新:我们的商店现在开门了!

退货政策-只适用于网站

返回程序

如果您正在返回您决定不想要的商品,在远程交易规则下,您可以在其中改变14个日历日,您可以改变主意并取消与我们的合同。这14天从收到货物的当天开始。请尽快让我们知道您改变了主意。您必须在14天内退货,并应在原始包装中以未使用的条件返回。由于这个原因的回报将由你自己承担.如果您需要帮助,我们可以安排快递系列以自己的成本。

您有14个日历天的冷静期,在此期间您可以取消订单,从收到货物开始,无需说明原因。

一般情况下,如果货物在运输途中丢失,应取得投寄证明,并出示证明货物已发运。

退款

所有适用的退货退款将在产品退回之日起14天内处理。退款将不会发放,直到我们收到的产品在其原始或交付状态,并在未使用的情况下。请注意,任何运费恕不退还。

有关有缺陷的项目,请参阅“损坏、不正确或有缺陷的货物”。

如果退回的货物显示出不合理使用导致价值下降的迹象,我们有权扣除损坏或磨损,如果货物不是经过检查而是使用过的。

货物损坏,不正确或缺陷

如果您对所订购的商品有任何问题,请立即打电话与我们联系01452 742233,或通过电子邮件发送WebSales@attwoolls.co.uk..您作为客户,全权负责产品交付时的检验工作。在不太可能的情况下,您的订单收到损坏,或是错误的或不正确的,请在48小时内与我们联系。

对于错误的商品,我们将安排修理或更换您的订单,只要产品已按照预期使用并且没有在检查,展示任何滥用迹象。如果有故障,请附上一封信,说明故障并将物品退回给我们。这不适用于偶然,忽视或滥用造成的故障,没有退款或换货。这不会影响您的法定权利。

如果由于我们的失误,您需要退货,我们将为您调换或退款。我们也将退还任何合理的相关运输费用。

帐篷/遮阳篷

你的新帐篷/遮阳篷在材料和工艺上都有瑕疵,从购买之日算起一年。

请注意,本保证不包括由以下原因造成的帐篷、帐篷杆或其他部件的损坏:

  • 暴风雨或多风条件
  • 事故或误用
  • 一般磨损
  • 勃起不正确

我们允许您在28天内检查和检查您的新帐篷/遮阳篷。如果有任何明显的真实故障,请告知我们,在此期限内,帐篷可能会被退回维修、更换或退款。其他不太明显的故障,例如泄漏,可能需要我们保留帐篷进行测试或将项目发送给第三方进行验证。

在这段时间之后,如果您认为您的帐篷有真正的制造故障,请通过电话,信或电子邮件首先与我们联系。如果您随后需要将帐篷返回给我们,请注意:

  • 帐篷必须伴随原始收据。
  • 更换部件通常有库存,但偶尔可能需要几周时间才能获得。
  • 有些帐篷可能需要搭建和评估,这可能需要一周以上的时间,取决于一年中的时间或天气情况。
  • 在非常偶然的情况下,可能需要将帐篷归还第三方进行评估和核查,这可能需要几个星期。
  • 帐篷和遮阳篷需要处于干燥和清洁的状态,以便进行检查。如果返回帐篷或遮阳篷,我们发现这不是这种情况,我们有权将其退回给您,无人列人地向您收取费用。

印刷和定价错误

如果由于人为失误或供应商提供的价格信息有误,导致产品价格出现错误,我们有权拒绝或取消任何订单。如果付款已被收取购买和您的订单被取消,我们将立即发出全额退款。本公司保留随时更改价格及规格的权利,恕不另行通知,请在订货前仔细检查。

WEEE和ROHS指令

Waste Electrical and Electronic Equipment Directive (WEEE Directive)是关于Waste Electrical and Electronic Equipment (WEEE)的欧洲共同体指令2002/96/EC,该指令与RoHS指令2002/95/EC一起于2003年2月成为欧洲法律,为所有类型的电气产品设定了收集、回收和回收的目标。

我们销售的一些产品可能含有对环境有害的物质,如果处理不当的话。

电器和电子设备不应与一般的废物收集一起弃置,而应分开收集,以便妥善处理和回收。垃圾桶符号(下)适用于任何要求符合WEEE要求的处理的产品。

您可能在我们的一些产品上看到的横出箱符号,让您提醒您需要在其生命结束时正确地处理产品。通过这种方式,您将协助恢复,回收和重用本产品中使用的许多材料。在您的产品寿命结束时,请与我们联系以获取有关处置安排的信息。

在购买我们的新产品时,您可能有权返回终止的等效类型的终结产品,这些产品已经满足了与要提供的新设备相同的功能。

在可能的情况下,还可以回收包装。通过您的帮助,可以减少垃圾填埋场中最终结束的电气和电子废物量,并通过防止潜在有害物质进入环境中来提高生活质量。