Returns

我必须返回订单多长时间?

交货后有14天有14天的时间将您的订单返回我们的原始未打开和未使用的状况。

我该如何退还订单?

有几种方法可以将订单退还给我们。首先,请记住通过致电01452 742 233与我们联系,或发送电子邮件至websales@attwoolls.co.uk为了通知我们,您正在以其原始包装中未使用的条件返回产品。然后,您可以进入我们的商店并进行身体退还,或者安排快递员从您的财产中收集物品。根据物品的条件,我们可能会在检查后收取补货费。

We are happy to arrange a courier on your behalf to collect the item from you, there would be a £15 charge deducted from your refund.

你的地址是什么?

我们的地址是“ Attwoolls Outdoors,Bristol Road,Whitminster,Gloucestershire,GL2 7LX”。

How do you process returns?

一旦您的订单返回给我们,我们将检查它以确保其原始状态,然后我们处理退款。

您收取回报吗?

如果您希望我们安排快递员收取您的申报表,将从退款中扣除15英镑的费用。

Can I return an item without its packaging?

如果将物品退还给我们,而没有其原始包装,则将从您的退款中扣除25%的补货费。

某些物品是否有补货费用?

We do apply restocking fees depending on many different variables, such as an item outside of the 14 day returns window, an item without its original packaging or an item in a used condition.

请致电01452 742 233与我们联系,或发送电子邮件至websales@attwoolls.co.uk如果您需要返回商品并想了解更多信息。

我什么时候可以收到退款?

根据您与谁在一起的人,您的退款应在3-5个工作日内将您的帐户归功于您的帐户。

Has my refund been processed?

您将收到有关正在处理的退款的电子邮件确认,然后在3-5个工作日内返回银行。

我如何返回错误的物品?

我们很遗憾听到您的物品到来有故障。请在交货48小时内与我们联系有关错误的物品,我们将安排免费退货和退款或更换。

你的退货政策是什么?

我们的退货政策可以找到here

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